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Si vous êtes un propriétaire de commerce ou un utilisateur des équipements et logiciels, veuillez communiquer avec votre revendeur POS pour de l’aide avec les produits Eclipse(tm).


Formulaire de demande RMA

Nous vous invitons à vous familiariser avec nos termes et conditions relatifs aux demandes de retour de marchandise avant d’effectuer votre demande.

Clickez ICI pour les détails.

IMPORTANT

Acceptez-vous de payer les frais de diagnostic de $30 ou $60, selon l’équipement, dans le cas ou l’équipement est jugé non-défectueux par GenPOS, que la garantie ne s’applique pas, ou que vous refusiez les travaux proposés, le cas échéant ?

Clickez ici pour le détail des frais de diagnostique.


    RéparationCréditÉvaluation terminéeÉchangeAutre

    Le bouton « Envoyer » ne fonctionne pas? Avez-vous bien coché la case d’acceptance des termes au début du formulaire?

    Il est obligatoire de nous accorder votre autorisation afin de procéder à remplir la demande de RMA et nous l’envoyer.